ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. január 09. napjától visszavonásig

Jelen adatkezelési tájékoztató az NboMedia (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett https://nbomedia.hu weboldal és a hozzá kapcsolódó mesterséges intelligencia (AI) alapú szolgáltatások adatkezelési gyakorlatát rögzíti, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

1. Az Adatkezelő adatai

Név: NboMedia (Nagy Péter E.V.)
Székhely: 2220 Vecsés, Város u. 23/a B ép. 2. ajtó
Weboldal: https://nbomedia.hu
E-mail: info@nbomedia.hu

2. A kezelt adatok köre és célja

Az Adatkezelő az alábbi célokból és jogalapokon kezel személyes adatokat:

A) Weboldal látogatása (Technikai adatok)

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, képernyőfelbontás, látogatás időpontja.
Cél: A weboldal biztonságos és hibamentes működtetése, statisztikai elemzések.
Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

B) Kapcsolatfelvétel és Űrlapok

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet szövege.
Cél: Kapcsolattartás, ajánlatadás, szerződéskötés előkészítése.
Jogalap: Az érintett úgymint Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) vagy szerződéskötéshez szükséges lépések megtétele.
Megőrzési idő: Az ügy lezárását követő 1 évig, vagy szerződés esetén 8 évig.

C) AI Rendszerek használata (Vince, Eszter, Viktor)

Az NboMedia az alábbi mesterséges intelligencia alapú rendszereket üzemelteti ügyféltámogatás és automatizálás céljából:

🤖 Vince – AI Szöveges Chatbot (weboldalon)

Kezelt adatok: A chat-beszélgetés teljes szövege (chat log), felhasználó által megadott adatok (név, e-mail), technikai azonosítók (Session ID).
Fontos figyelmeztetés: Kérjük, hogy a chatablakban ne osszon meg különleges kategóriájú személyes adatot (pl. egészségügyi adat, jelszavak, bankkártyaadatok).
Cél: Azonnali ügyféltámogatás, információgyűjtés, időpontfoglalás előkészítése.
Adatfeldolgozás (AI): A beírt szövegeket a rendszer továbbíthatja az OpenAI, L.L.C. (USA) részére feldolgozásra.
Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása a beszélgetés kezdeményezésével.

📞 Eszter – AI Hangasszisztens (telefonos / VoIP)

Kezelt adatok: A hívás hangfelvétele és szöveges átirata (transcript), hívó telefonszáma, megadott adatok (név, időpont, e-mail).
Fontos figyelmeztetés: Kérjük, hogy a hívás során ne adjon meg különleges kategóriájú személyes adatot (pl. egészségügyi adat, bankkártyaadatok).
Cél: Telefonos ügyféltámogatás, időpontfoglalás, adategyeztetés.
Adatfeldolgozás (AI): A hanganyag feldolgozásához a rendszer igénybe veszi az OpenAI, L.L.C. (USA) és a Microsoft Azure (EU / USA) szolgáltatásait.
Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása a hívás kezdeményezésével vagy fogadásával.

🗂️ Viktor – Ügyviteli és Adminisztrációs AI (háttérrendszer)

Kezelt adatok: Üzleti dokumentumok szövege (számlák, e-mailek, PDF-ek), adatbázisban tárolt ügyviteli adatok.
Cél: Dokumentumfeldolgozás, adatkinyerés, ügyviteli adminisztráció automatizálása.
Adatfeldolgozás (AI): A dokumentumok feldolgozásához a rendszer igénybe veszi az OpenAI, L.L.C. (USA) szolgáltatásait.
Megjegyzés: Viktor jelenleg várólistás rendszerben érhető el.
Jogalap: Szerződéses kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

D) Hírlevél és Marketing

Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
Cél: Szakmai tartalmak, promóciók küldése.
Jogalap: Kifejezett hozzájárulás (feliratkozás).

3. Sütik (Cookies) használata

A weboldal az alábbi sütiket használja:

Működéshez elengedhetetlen sütik: Pl. biztonsági tokenek, chat munkamenet azonosító (Session ID). Ezek nélkül az oldal nem működik.
Statisztikai sütik (Analitika): Google Analytics (anonim látogatói statisztikák).
Marketing sütik: Google Ads, Meta Pixel (releváns hirdetések megjelenítése).

A sütik beállításait a weboldalon felugró ablakban (Cookie Banner) kezelheti.

4. Adatfeldolgozók és Adattovábbítás

Az adatok kezelése során az alábbi partnereket vesszük igénybe. Az adatok egy része az EU-n kívülre (USA) kerülhet továbbításra (megfelelő garanciák, pl. EU-US Data Privacy Framework mellett).

Szolgáltató	Tevékenység	Helyszín
Hetzner Online GmbH	Weboldal és AI rendszerek üzemeltetése (dedikált VPS szerverek)	EU (Nürnberg, Németország / Helsinki, Finnország)
OpenAI, L.L.C.	AI Chatbot nyelvi modellje	USA
Google LLC	E-mail, Drive, Analytics	USA / EU
MailerLite	Hírlevélküldés	EU
Baserow	CRM (Ügyféladatbázis)	EU (Saját szerver)
Cal.com, Inc.	Időpontfoglaló rendszer	USA / EU
Meta Platforms	Hirdetések (Facebook/Instagram)	USA / EU

🔒 Megjegyzés az AI Szolgáltatásokhoz (Vince, Eszter, Viktor):
Az NboMedia által üzemeltetett AI rendszerek (chatbot, hangasszisztens, adminisztrációs AI) minden ügyfél számára dedikált, elkülönített VPS szerveren futnak (Hetzner Online GmbH, EU-s adatközpont). Ez az ún. Single-Tenant architektúra azt jelenti, hogy az Ön adatai fizikailag sem keverednek más ügyfél adataival. Az adatok az EU területét nem hagyják el.

5. Az Ön jogai (Érintetti jogok)

Ön bármikor kérheti adatainak hozzáférését, helyesbítését, törlését („elfeledtetéshez való jog"), vagy az adatkezelés korlátozását. Kérelmét az info@nbomedia.hu címre küldheti. Válaszadási határidő: max. 30 nap.

6. Automatikus döntéshozatal és Profilalkotás

Az NboMedia által üzemeltetett AI rendszerek (Vince, Eszter, Viktor) nem hoznak Önre nézve joghatással járó automatizált döntést (pl. hitelbírálat, hitelminősítés). A rendszerek válaszai tájékoztató jellegűek, a végső döntést minden esetben ember hozza.

7. Jogorvoslat

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Utolsó frissítés: 2026.03.05.